IT IS Appointments
Dieses Modul erlaubt es Ihnen, Termine mit Kunden einfach und bequem zu verwalten. Sie konfigurieren Zeitfenster, in denen Sie für Ihre Kunden verfügbar sind und diese können ganz bequem über die Webseite die entsprechenden Zeitfenster buchen. Dadurch können Sie Ihre Verfügbarkeit optimieren und Kunden bei Ihnen kostenfreie oder auch kostenpflichtige Termine buchen. Sie entscheiden ob der Termin bestätigt wird oder nicht.
Zeitfenster und Terminvereinbarungen
Zeitfenster für Mitarbeiter konfigurieren und Termine mit Gruppen oder dedizierten Kontakten vereinbaren
Appointment Dashboard
Mit dem Dashboard behalten Sie den Überblick, über die laufenden, bzw. angefragten Termine. Sie sehen auch in welcher Höhe Termine an Kunden abgerechnet wurden.
Grafisch dargestellt, sehen Sie auch einen historischen Verlauf.
Terminvereinbarung
In dem Termin selbst werden die Parameter wie Datum und Uhrzeit, aber auch die Teilnehmer verwaltet. Zudem ist jeder Termin mit einem Termin-Produkt verbunden, so dass Sie die Serviceleistungen unterscheiden können und auch entsprechend zur Abrechnung bringen können, wenn Sie die möchten.
Groups can be created based on skills of the employees, Also possible to assign on the employees
Time-slot assign on the employees and filter while schedule an appointment
Zeitfenster manuell oder auch per Batch
Zeitfenster können Sie selbstverständlich manuell erstellen, aber auch über eine Batch-Verarbeitung darstellen. Damit können Sie ganz einfach und schnell die verfügbaren Termine darstellen.
Terminbuchung durch den Kunden
Der Kunde kann über die Webseite den gewünschten Fachbereich oder Mitarbeiter auswählen, mit dem ein Termin vereinbart werden soll und sieht dort auch die Verfügbarkeit.
Es besteht auch die Möglichkeit Texte zu hinterlegen, so kann der Kunde bereits seine gewünschte Agenda formulieren oder das Thema, das er besprechen möchte.
Der Kunde hat auch noch die Möglichkeit, Termine abzusagen, sofern Sie dies als Option freigeben.
Die Bezahlung bei kostenpflichtigen Terminen erfolgt über den Webshop mit den von Ihnen definierten Zahlarten.
Konfigurationsmöglichkeiten zur Individualisierung
Für die Termine können Preislisten verwendet werden, so dass neben den unterschiedlichen Produkten, auch unterschiedliche Sätze pro Mitarbeiter angewendet werden können.
Welche Nachrichten Ihre Kunden bekommen, bzw. deren Inhalt, können Sie frei konfigurieren.
